隐私政策｜Acoeurs Consulting

本政策适用范围

本政策适用于访问和浏览 Acoeurs Consulting 网站、提交联系表单、主动发送电子邮件，以及网站运行、安全和必要技术日志所涉及的个人信息处理活动。

网站托管环境和服务器日志可能记录网站运行、安全和故障排查所需的技术信息，例如 IP 地址、浏览器和设备基础信息、请求时间、访问路径及 HTTP 响应状态。

联系表单可能处理身份类型、公司或机构名称、咨询方向、咨询主题、咨询内容、姓名、电话、邮箱、沟通语言、方便联系的时间、隐私政策确认状态、提交时间，以及必要的服务器和安全信息。

访问者主动发送电子邮件时，我们可能处理发件人姓名、邮箱地址、邮件正文及访问者自行提供的其他信息。

普通咨询表单不用于提交不必要的身份证件、金融账户、健康信息或不满十四周岁儿童的个人信息，也请勿通过普通电子邮件发送与咨询无关的敏感个人信息。

提交咨询时，身份类型、咨询方向、姓名、沟通语言和隐私政策确认状态为必填信息，电话或电子邮箱至少填写一项。公司或机构名称、咨询主题、咨询内容和方便联系的时间为选填信息。未提供必要信息时，表单无法提交或我们可能无法处理咨询。

信息经网站处理后，通过企业邮件服务发送至 info@acoeursconsulting.com，并在公司邮箱中保存。网站不另行建立咨询数据库，也未接入客户关系管理系统。

联系表单不支持文件上传，不用于未经同意的营销推广，也不进行自动客户画像或自动化决策。

当前网站不会自动将联系表单内容发送给律师、会计、银行、保险或其他合作方。如后续人工沟通或正式服务需要向专业合作方提供信息，将属于相应的后续服务流程。

个人信息主要用于提供和维护网站、保障网站及表单安全、防止滥用、处理访问者主动提交的咨询、根据访问者留下的联系方式进行必要后续沟通，以及履行适用法律法规要求。

根据具体处理场景及适用法律，处理个人信息的依据可能包括：取得个人同意；为订立或履行个人作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或者法定义务所必需；以及法律法规规定的其他合法处理情形。

个人信息的接收方可能包括经授权的公司工作人员，以及法律法规要求下的有关主管部门。网站托管服务商为网站运行和安全提供技术支持，企业邮件服务商用于传递和保存联系邮件。

当前网站不会自动向律师、会计、银行、保险或其他合作方转发联系表单内容。

本网站服务器当前部署于中国香港。您访问网站或提交联系表单时，部分个人信息及与网站运行有关的技术数据可能通过香港地区的 Alibaba Cloud 托管基础设施进行处理。联系请求还会通过 Alibaba Mail 企业邮件服务发送至公司邮箱。

如相关处理构成适用法律规定的个人信息出境，个人信息处理者将根据实际处理活动履行适用的告知、个人信息保护影响评估以及法律法规要求的其他义务；在法律要求取得单独同意的情形下，将依法取得相应同意。

未形成客户关系的普通咨询信息，自最后一次实质性沟通之日起保存不超过6个月，期满后删除或匿名化处理。自动营销邮件或仅限内部的操作不会重新计算该期限。

处理目的已实现且无继续保存必要，或依法应当提前删除的，我们将提前处理。形成正式客户关系的资料，按相应服务目的及适用法律要求另行确定保存期限。

上述6个月是公司对普通咨询信息采用的保存规则，不适用于所有安全日志、Cookie 或依法需要保存的记录。安全和技术日志根据网站安全、故障排查和托管配置在必要期限内保存。

个人信息处理者采取与风险相称的合理技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制、HTTPS 和安全表单机制。

根据适用法律，您对个人信息处理享有知情权、决定权，并有权限制或拒绝处理；您还可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，要求解释个人信息处理规则，并在符合法律规定条件时请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者。

撤回同意不影响撤回前基于同意进行的个人信息处理活动的效力。

您可以通过 info@acoeursconsulting.com 提出个人信息相关请求。我们仅在处理请求所必要的范围内核验身份，并在适用法律规定的范围内回应；如拒绝请求，将说明理由。

如您认为本网站的个人信息处理活动侵害您的合法权益，可以通过 info@acoeursconsulting.com 与我们联系，也可以依法向履行个人信息保护职责的有关部门进行投诉或举报。

有关网站当前使用的 Cookie、未使用的追踪技术及同意机制，请参阅本网站的 Cookie政策。

当前网站没有面向不满十四周岁未成年人单独设计的在线服务或注册功能，普通咨询表单也不用于提交不满十四周岁儿童的个人信息。如未来实际处理此类信息，个人信息处理者将依据适用法律制定相应处理规则，并在法律要求时取得监护人同意。

如果网站功能、托管方式、联系表单处理方式或相关法律要求发生变化，本政策将相应更新。对于重要变化，我们将以适当方式告知；依法需要重新取得同意的，将重新取得同意。